Seven Lines работает на рынке с февраля 2016 года. Офис компании находится в г. Тюмень, ул. Таймырская, 72.
Мы предоставляем полный спектр услуг в области IT-инфраструктуры: системное администрирование, IP-телефония, видеонаблюдение, настройка сетевого оборудования, монтаж СКС и электропитания, монтаж ВОЛС. Оказываем офлайн-поддержку в Тюмени и дистанционную поддержку по всей России.
Виртуализация, мониторинг серверов (Zabbix, Nagios, собственные скрипты), резервное копирование, поддержка 24/7, обслуживание рабочих станций.
SLA: ответ — до 30 минут, устранение простоя — в пределах 4 часов. Офлайн — г. Тюмень, онлайн — по всей России.
Реализация решений на базе Asterisk и 3CX, интеграция с CRM, внедрение речевой аналитики и сценариев обработки звонков для отдела продаж и кол-центров.
Проектирование и установка систем на базе IP-камер Hikvision и Dahua, облачное хранение и интеллектуальный анализ. Сертифицированный инсталлятор Hikvision. Партнёр FelenaSoft (ПО Xeoma).
Профессиональная настройка и сопровождение сетей на оборудовании Cisco, MikroTik, Juniper, Aruba, Элтекс.
Работаем по отлаженной схеме: от первичного аудита и проектирования до внедрения, тестирования и круглосуточного мониторинга.
Проектирование и монтаж структурированных кабельных систем, электропитания серверных и ЦОД.
Подбираем и проектируем решения по бесперебойному питанию (UPS) под задачи клиента, интегрируем их в инфраструктуру и обеспечиваем соответствие нормативам.
Проектирование, прокладка и обслуживание волоконно-оптических линий для корпоративных сетей и операторов. Сварка, монтаж муфт и кроссов, тестирование.
Контроль качества с помощью оптических рефлектометров EXFO — минимальные потери сигнала и прозрачная отчётность.
Задача. Внедрить современную IP-телефонию для отдела продаж, интегрированную с CRM, с возможностью автоматической привязки звонков к клиентам и контролем качества обслуживания.
Решение. Мы развернули систему на базе Asterisk и интегрировали её с VtigerCRM. Внедрили ключевые функции:
Результат. Система ускорила обработку входящих и исходящих звонков, повысила оперативность менеджеров и дала прирост конверсии в бронирования. Руководство получило инструмент для контроля качества обслуживания и подробную историю общения с клиентами.
Задача. Обеспечить надёжный и масштабируемый видеомониторинг для более 40 торговых точек и 12 региональных складов по всей стране.
Решение. Построена единая защищённая сеть передачи данных, развернуто >200 камер и 20 видеорегистраторов на оборудовании Hikvision; сеть передачи реализована на MikroTik с динамической маршрутизацией и автоматическим переключением резервных каналов.
Результат. Получена отказоустойчивая система видеонаблюдения с централизованным мониторингом, мгновенным переключением на резервные каналы и возможностью оперативного реагирования на инциденты.
Технически: резервирование на уровне маршрутизации реализовано через OSPF на MikroTik (при необходимости — с BFD для ускоренного обнаружения отказа); мониторинг состояния камер и каналов — в Zabbix.
Задача. Полностью заменить зарубежное сетевое оборудование и решения на отечественные аналоги без потери функциональности и с сохранением непрерывности работы всех сервисов банка.
Решение. Проведён комплексный аудит существующей инфраструктуры, спроектировано решение на базе оборудования Элтекс и VPN-шлюзов С-Терра Шлюз 3000 HE. Миграция выполнена поэтапно, с параллельным тестированием и без остановки бизнес-процессов.
Результат. Банк получил полностью отечественную сетевую инфраструктуру, соответствующую требованиям регуляторов, с сохранением всех функций и уровней безопасности, а также с возможностью дальнейшего масштабирования.
Технически: реализована замена маршрутизаторов и коммутаторов на Eltex MES и ESR, VPN-защита и шифрование каналов связи выполнены на базе С-Терра Шлюз 3000 HE с поддержкой ГОСТ-алгоритмов; переход осуществлён без простоев по технологии «dual stack».